Política de privacidade

Política de Privacidade

Na Pets & Pets, levamos sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Informações:

Coletamos informações pessoais fornecidas por você no momento da compra, cadastro ou navegação no site, como:

Nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone;

Dados de pagamento (quando necessário);

Informações de navegação, como endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies ou ferramentas de análise.

2. Uso de Informações:

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e realizar entregas;

Enviar atualizações sobre compras, promoções e serviços;

Prestar suporte e atendimento ao cliente;

Melhorar a navegação e funcionalidade do site.

O tratamento dos dados ocorre com base legal no consentimento do usuário, na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou legítimo interesse, conforme o caso.

3. Direitos do Titular de Dados:

Você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados pessoais que temos sobre você;

Corrigir informações desatualizadas ou incorretas;

Solicitar a exclusão dos seus dados (exceto quando houver necessidade legal de retenção);

Revogar consentimentos ou solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso canal de atendimento ao cliente.

4. Compartilhamento de Informações:

Suas informações não são vendidas nem compartilhadas com terceiros, exceto:

Com parceiros logísticos ou de pagamento, apenas para finalização da compra;

Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Proteção de Dados:

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como:

Armazenamento seguro;

Acesso restrito aos dados;

Monitoramento e atualização de sistemas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento:

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Melhorar a performance do site;

Personalizar conteúdo e anúncios;

Coletar dados de navegação para análise (ex: Google Analytics).

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados:

Seus dados são mantidos enquanto forem necessários para:

Cumprimento de obrigações contratuais e legais;

Prestação de suporte;

Melhoria dos nossos serviços.

8. Contato:

Ao usar nosso site, você declara estar ciente e concordar com esta Política de Privacidade. Caso não concorde, não recomendamos o uso da plataforma.

9. Atualizações da Política:

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, a nova versão será publicada nesta página com data de revisão.

10. Fale Conosco:

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, fale conosco através do Whatsapp da empresa.